Unser Dienstleistungen

Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Nachfolgend erhalten Sie einen Eindruck unserer Tätigkeitsfelder.

Netzwerke
Wir konzeptionieren für Sie Ihr persönliches Computernetzwerk. Kern hierfür bildet ein speziell auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnittenes Profil, welches wir in enger Zusammenarbeit mit Ihnen erarbeiten. In der Umsetzungsphase unterstützen wir auch Ihren Elektroinstallateur beim Verdrahtungsaufbau und managen alles Weitere nach Ihren Wünschen. Ein Netzwerk muss nicht teuer sein. Da es aber den wesentlichen Grundstock für den Auf- und Ausbau Ihres Unternehmens bildet, messen wir diesem Vorgang höchste Qualität und Sorgfalt bei. Wir legen besonderen Wert auf aktuelle und stabile Techniken, Einhaltung von Standards sowie die einfache Erweiterbarkeit.

Server und Clients
Wir liefern Ihnen ein absolut zuverlässiges Serversystem für einen 24x7 Betrieb, das heißt wir bieten Ihnen 24 Stunden volle Verfügbarkeit bei 7 Tagen in der Woche. Egal welches Betriebsystem Sie bevorzugen, unsere Spezialisten setzen Ihre Wünsche kompetent um. Wir legen Wert auf RAID Systeme und redundante Netzteile sowie software-unterstütztes Management. Selbstverständlich stellen wir Ihnen die grundlegende Dokumentation, als auch - soweit gewünscht - Ersatzkomponenten für Ihr System zur Verfügung. Denn, nichts ist schlimmer als der Ausfall einer SCSI Festplatte im Server ohne eine Ersatzplatte zur Verfügung zu haben. Zwar erlaubt das RAID-System trotzdem den weiteren Betrieb, doch die Datensicherheit ist nicht mehr gewährleistet. Natürlich gehört auch die Planung eines Backup- und Datensicherungskonzeptes zum Standard. Viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) machen sich hierüber leider nur wenig Gedanken. Seien Sie doch mal ehrlich, haben Sie schon einmal das Szenario eines Brandes oder Blitzeinschlages durchgespielt? Wie geht es in Ihrem Unternehmen weiter, wenn Ihr Kunden-, Lager-, oder Rechnungsbestand komplett oder auch nur teilweise verloren ist? Wie alt ist Ihre "aktuelle" Sicherung? Wie schnell sind Sie wieder arbeitsfähig? Für Ihre Arbeitsplatzrechner stellen wir Ihnen die optimale Konfiguration zusammen. Hierzu stellen wir Ihnen auch die Softwarepakete und Abbilder - Dokumentation inklusive - zum Wiederaufsetzen einzelner PC's zur Verfügung.

Projektsteuerung
Wir helfen Ihnen auch bei der Verwirklichung Ihrer Projekte, wenn Sie nur beratende Hilfestellung suchen. In diesen Fällen wirken wir als Kontrollorgan, erstellen Ihnen die Projektpläne, legen mit Ihnen die Meilensteine fest und erstellen die benötigten Reports und Budgetpläne. Hierbei stellen wir erforderlichenfalls die für eine erfolgreiche Projektabwick-lung nötigen Kommunikationsmittel für firmenübergreifende Zusammenarbeit bereit.

WAN und Voice Integration
Schaffen Sie sich mit unserer Hilfe für Ihr Unternehmen einen sicheren Internetzugang. Schützen Sie sich vor Hackern, Viren und Trojanern. Egal ob Sie nur den Internetzugang wünschen, oder eine Zweigstelle ans Firmennetz anbinden möchten.

Wir erledigen für Sie:

• Firewall und Routing
• Proxy Services
• Anbindung von Zweigstellen per VPN
• Einwahl von Vertriebsmitarbeitern per IPSec in ihr Unternehmensnetz
• Sicherheitsprüfung
• Integration von VOIP (Voice over IP) in Ihr Netzwerk
• Anbindung von TK-Anlagen
• Implementierung von W-LAN Netzwerken und Hotspots

Messaging
Moderne leistungsfähige Bürokommunikation ist für uns selbstverständlich. Egal ob Lotus Domino, Exchange oder Linux IMAP Server, wir installieren Ihnen eine stabile und sichere Plattform. Dies schließt auch das Hosting von MX Records mit ein. Sie wollen keine Nachricht verlieren, auch wenn Ihr Mailsystem nicht online ist? Kein Problem, wir puffern Ihre eingehenden Mails. Wir betreiben MX Server bei verschiedenen Providern, das bedeutet automatisch ein Höchstmaß an Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Rubrik Produkte.

Salesmanagement und Faktura
Benötigen Sie eine individuelle Abstimmung von Kontoführung mit Warenwirtschaft und Fakturierung, sowie eine OP-Verwaltung nach Ihren Bedürfnissen? Dann übernehmen wir die Beratung, Planung und Umsetzung ihrer CRM Umgebung. Darüber hinaus bieten wir auch einen Buchhaltungsservice an. Dieser beinhaltet die regelmäßige Ausgabe von Controllingunterlagen nach Ihren Bedürfnissen. Neben Ihrem Steuerberater, dem wir die Buchhaltung im DATEV-Format übermitteln können, bieten wir auch die Zusammenarbeit mit einer Steuerkanzlei in unserem Unternehmensnetzwerk an. Gerne übernimmt unser Partner dann Ihre komplette Steuerabwicklung.

Betrieb und Support
Gerne übernehmen wir auch den organisatorischen Betrieb und den Support Ihrer Systeme. Sie erwarten, dass ein neuer Mitarbeiter schnellstmöglich einen NT-Account, eine Email Adresse sowie einen Arbeitsplatz erhält? Kein Problem, übertragen Sie diese Aufgabe an die iT-Helm GmbH. Viele kleine Unternehmen lassen diese Aufgaben von technisch weniger versierten Mitarbeitern durchführen, welche damit eine Doppelbelastung erfahren und deshalb weniger effektiv arbeiten. Wir richten Ihnen alle erforderlichen Accounts ein und geben dem neuen Mitarbeiter einen Leitfaden an die Hand.

Internet und HA Systeme
Sie erwarten ein ausfallsicheres HA (high availability) System und keinen "0815 Webspace", dann sind wir der richtige Partner für Sie. Wir übernehmen Domainregistrierung, Konfiguration und Installation. Selbst die Beantragung von SSL Zertifikate nehmen wir Ihnen ab. Egal ob vServer, Houseingserver oder deticated Server, wir und unsere Partner bieten Ihnen die nötige Professionalität. In unserem Produktbereich finden Sie einige standardisierte Angebote.

Lotus Domino / Lotus Notes
Wir sind Ihr Top-Partner im Bereich Lotus Notes/Domino. Sei es Administration, Entwicklung, Support oder Planung, wir arbeiten in Lotus Notes Projekten seit der Version 3.1. Wir haben erfolgreich Projekte für LPS (Lotus Professional Services), IBM und andere realisiert und können Ihnen eine lange Projekt- und Referenzliste präsentieren. Unsere Erfahrung reicht von kleinen kostengünstigen Firmennetzen bis hin zu Domino Hub-Systemen mit mehr als 100.000 Anwendern.

Programmierung
Gerne implementieren wir Softwareanpassungen mit Visual Basic, Lotus Script, PHP oder Perl. Im Bereich Lotus Domino bieten wir Ihnen langjährige Erfahrung in der Applikations-erstellung. Gerne erstellen wir auch Pflichtenhefte bei Fremdvergabe.

Installer - Paketierung
Sie benötigen Unterstützung bei der Erstellung von NetInstall, MSI oder Install Shield Paketen? Wir bieten Know-how im Bereich Scripting und Testing. Fragen Sie an, wir nennen Ihnen gerne unsere Referenzen.

CMS mit eZ Publish, Drupal, CMS Made Simple oder Worpress
Wir begleiten Sie von der Planung bis zur Livestellung ihres Projektes (egal ob eCommercesystem mit CMS, Unternehmensportal mit mehreren Redakteuren, Community Portal oder B2B Pattform. Wir haben langjährige Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung hochverfügbarer Internetservices. Wir entwickeln ihre eigenen Module/Addons und unterstützen Sie bei der Themeerstellung, Design, Konfiguration, erstellen das Wartungskonzept, dokumentieren Backup und Restore und fürhen diesen sogar für Sie durch. Umfangreiche Sicherheitschecks runden unseren Service ab.

Backup
Wir sichern und verwahren Ihre Daten per VPN. Je nach Bedarf unterbreiten wir Ihnen Vorschläge und kalkulieren die Kosten. Ebenso können wir Ihnen lokale Backup-Server anbieten, welche das Backup und die Wiederherstellung der Daten vor Ort ermöglichen. Nehmen Sie das Thema Backup - Datensicherheit nicht auf die leichte Schulter! Aktuelle Studien zeigen, dass auch bei Großunternehmen denen länger als 24 Stunden das EDV System nicht zur Verfügung steht, die Existenz des Unternehmens auf dem Spiel steht.

Feuerwehr
Ja, selbst die Feuerwehr spielen wir. Ihr System ist ausgefallen, bzw. Ihre EDV-Betreuung lässt Sie im Regen stehen? Kein Problem - egal ob Sonn- oder Feiertag wir sind sofort zur Stelle. Wir analysieren den Fehler und bleiben bis zur Beseitigung.